去年秋天去过两个校区，都在北方，开课时间差三个月，报名人数几乎一样，门口都贴着满班通知。半年后再问，一个的续报率是另一个的两倍。
第一个校区的走廊贴满了孩子作品，但构图一样、配色一样，边角整齐得像打印的。问老师，说是统一做的展示，好看。第二个校区的墙很乱，有画歪的太阳，有贴反的树叶，还有一张写着"我今天没有哭"的纸条。老师指着那张说，这是孩子自己要求贴的。
差别不在墙上。第一个校区的课后沟通是发一张模板通知：今天学了什么，回家练什么。第二个校区的老师会蹲下来跟家长说三句话：他今天哪一步卡住了，我们用了什么办法，你回家可以怎么接。三句话，一分钟，家长记住的是老师看见了我的孩子。
续报这件事，家长算的不是课时单价。他算的是这半年孩子有没有变化，以及这个变化有没有人告诉他。
第一个校区后来做了调整，把模板通知改成手写三行，让老师每周挑一个孩子写一件具体的事。第二个月，家长群里的消息明显多了。
这两个校区都在同一个体系里做了五六年，背后那套教研积累不会自动变成口碑，中间隔着的就是这些小事。看一个校区做得怎么样，不必看招生海报，看老师能不能说出一件只有他才知道的、关于某个孩子的小事。
