月初去一个校区,校长说每月都开会,但开完记不住结论,下个月还是同样几个问题。我问了一句:开会的时候桌上摆着什么。他说摆着笔记本。
复盘开不好,往往不是态度问题,是没有可以对着看的东西。
【第一张:出勤与请假明细】
不看总数,看分布。哪个班连续两周有人请假,哪个时段总是缺人,哪个孩子一个月缺了四次。缺勤集中的地方,通常是课程节奏或沟通出了问题,不是家长不重视。
【第二张:班级满班与排课表】
哪几个班满、哪几个班空着一半,空的那几个是不是同一个老师、同一个时段。排课一动,满班率就跟着动。这张表能让校长看见人卡在哪,时间花在哪。
【第三张:教师课时与备课记录】
课时不是越多越好。连着上四节和分开上四节,状态完全不同。备课记录只看一件事:这节课的重点有没有提前写下来。写不下来的课,多半是照着上次混过去的。
【第四张:家长反馈汇总】
把一个月里家长说过的话归类,别只收好话。问得最多的三个问题,就是下个月要改的三件事。有校区把问题清单贴在办公室里,一个月划掉一半,续费时省了很多解释。
【四张表怎么用】
一人一份,先自己看十分钟,再开口。发言只讲数据后面的原因,不讲感受。散会前定三件事、三个责任人、三个时间点,写在白板上拍照发群里。下次开会第一件事,先看上次那三件做完了没有。
表格本身不值钱,值钱的是每个月都照着同一套东西看。看三个月,校区的问题会自己浮出来,不用猜。