新校区开业的头三个月，是最容易出问题的三个月。教室装好了，老师招齐了，家长却还没进来；进来的家长问的问题，老师答得磕磕巴巴。这个阶段总部做什么，直接决定后面一年顺不顺。
【一、课表和排课先跑通】
开业前两周，教务会跟着校区把一周课表排出来，看时段够不够、教室会不会撞、老师的工作量是不是一边倒。排课排不顺，后面调一次就带出一串退费。
【二、老师要过一遍实战课】
理论基础、模拟实操、阶段考核、校区实战，四步走完才算能独立带班。头一个月的课，讲师会进教室听，下课当场说哪句提问太急、哪个环节该多等十秒。听课本上写满的，都是能改的动作。
【三、物料和手册配齐】
教学教务、运营管理、市场营销三本标准化手册，加上签到表、成长手册样张、当月活动排期。家长走出门手上得有东西拿着，否则回去就忘。手册不必厚，一页纸说清这半年练什么，比一本宣传册管用。
【四、每周一次线上碰头】
问题不过夜。哪个班迟到多、哪个家长连着两次没来、哪个老师卡在哪个环节，摆到桌面上说。总部给的是跑过很多遍的做法，校区给的是自己班上的真事，两边合上才好使。
【小结】
这四件事单看都不难，难的是同时在跑。头三个月把这些理顺，后面才谈得上口碑。校长们最常反馈的一句话是：知道每一步该干什么，心里就不慌。
