上个月有两场家长会，开在同一周。
一场在周三晚上，教室里坐了十一位家长，会后有七位留下来聊了二十多分钟。另一场在周六上午，通知发了三次，来了四位，开场不到二十分钟就散了。
两个校区的课程一样，教材一样，差别落在准备上。
◆ 提前两周，总部会发来一份家长会流程包
里面不只是流程表，还有分年龄段的沟通要点：三岁孩子的家长最想知道什么，六岁孩子的家长最担心什么。校区拿到手不用从零想，改成自己园区的说法就能用。
◆ 现场讲什么，比讲多久重要
有的校区把家长会开成了成果汇报，一张张照片放过去，家长看完了点头，回家却没有具体可做的事。总部的建议是每次只留一个核心动作，比如这学期请家长每天陪孩子做五分钟的回忆游戏。讲清楚怎么做，比讲十件事有用。
◆ 会后跟进，是拉开差距的地方
流程包里附了一份会后沟通模板：哪些家长需要单独约，约的时候第一句先问什么。有位校长按这份模板做了三个月，续班的情况比之前稳了不少。
【实际帮上忙的，往往是琐碎的东西】
物料清单、签到表、家长问卷、常见问题应答，这些不需要校长自己想。总部把它们整理成标准件，校区把精力放在人身上。
一场家长会开得好不好，看的不是当天来了多少人，是散场之后有多少家长知道下一步该做什么。
