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接待来访时,我会请校长先回答这4个问题 [复制链接]

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离线静静
 

只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 昨天 08:51
带队参观过不少校区,我渐渐发现,一所校区能不能长久,往往在参观前就能问出几分。比起看装修和面积,我更愿意先坐下来,请校长回答几个问题。

1. 你们校区最近一次家访是哪天?
回答得越具体越好。能说出日期、孩子的名字、聊了什么的校长,家校关系通常做得实。

2. 如果今天有一位老师请假,课怎么排?
这道题看的是备份机制。答"临时找别的老师顶"和答"我们已经排好了AB岗",是两种不同的管理水平。

3. 上个月孩子的阶段测评,你看过几份?
数据如果不经过负责人的眼睛,就只是纸。看过、并且能说出某一两个孩子变化的校长,手里的信息是活的。

4. 你觉得现在最大的短板是什么?
这题最难。答"都挺好"的,多半还没想清楚;能干脆说出一个短板和对应动作的,反而让人放心。

这四个问题,都不需要什么标准答案。答得慢一点没关系,怕的是每个问题都答得又快又漂亮,细问下去却讲不出具体的人和事。

【建议】
探访一所校区时,不必急着看设备,也不必只听介绍。把这四个问题拿去问一问,答案里藏着平时的节奏。装修可以突击布置,课表可以临时排,但一个团队日常的样子,装不出来。真正让家长愿意把孩子留下来的,往往也不是那些一眼就看得见的东西。
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