接待来访的时候,很多人一进门先看大厅和教室,看装修、看面积、看设备。我通常会绕到几个不起眼的地方,往往更容易看出一个校区平时是怎么运转的。
1. 教室的收纳区。
教具是不是分类归位、标签清楚,用完复位。乱不乱,藏的是一支队伍日常的习惯。
2. 老师的备课角。
桌上有没有摊开的教案、写满的便签。真正在备课的老师,桌面多少会留点痕迹。
3. 走廊的作品墙。
孩子的作品是不是定期更换、有没有署名和日期。全是崭新的,反而要问一句:平时孩子们的东西都放哪儿去了?
4. 家长等待区的那块公告板。
课程安排、活动预告、阶段测评的提示是不是常换。一块长期空着的板子,说明家校之间的沟通大概也不够密。反过来,更新得勤,家长心里也有数。
引领右脑在全国七百多所成长中心落地、覆盖三百多个城市,但这些数字背后,其实是无数个像这样的小角落。一所校区的底色,往往不在装修,而在这些日常细节里。
【观察】
来访时不妨多问一句:这些角落,平时是谁在维护?负责人如果答得出具体是谁、多久打理一次,往往说明这是日常在做的事,而不是临时收拾出来给人看的。回答的流畅程度,有时比任何介绍都真实。