大家好，我是全脑指导师Phoebe老师。
前阵子，一条街上有两家新开的机构，家长带孩子来看的不少，最后愿意留下的却差了一大截。两家店我都去转过，装修风格几乎一样，差距其实不在看得见的地方。
第一家，进门就是明亮的宣传墙，奖牌挂了一整排，前台很热情，一直拉着家长介绍课程。孩子被交给一位老师，五分钟后就坐不住了，老师忙着安抚，家长在旁边有点尴尬。
第二家，门口摆着一张小桌子，上面是几样教具，孩子一进来就蹲下去玩。老师没有先讲课程，而是蹲在孩子旁边陪他一起玩，顺手问了家长一句：他平时在家喜欢拼东西吗？等孩子玩得差不多了，才带家长去看教室。
两家的差别，我总结了三点：
第一，注意力的顺序不一样。一家先对家长说，一家先对孩子做。孩子放松了，家长才会放松。
第二，专业的呈现方式不一样。奖牌是给别人看的，孩子真实的反应是给自己看的，家长更信后者。
第三，留人的方式不一样。一家靠介绍，一家靠体验。体验过的家长，不需要被说服。
后来我听说，第二家的续报率一直比第一家高，这不是偶然。一间校区能不能留住人，答案往往写在孩子进门的那十分钟里。引领右脑很多做得好的校区，都把功夫下在了这十分钟。
——Phoebe老师
