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课程合作里关于品牌的边界感问题 [复制链接]

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离线张楠
 

课程合作里关于品牌的边界感问题


品牌使用是课程合作里最容易扯皮的话题之一。合作方想借品牌的势,课程方要保护品牌的价值。这中间怎么拿捏,没有标准答案,但有些原则可以参考。

原则一:品牌使用要明确边界。允许在什么场景用、不允许在什么场景用、用到什么程度,这些要在合同里写清楚。比如门头可以用、招生宣传可以用、自媒体二次创作要审批。

原则二:品牌使用的物料要统一。宣传册、单页、朋友圈图,老师要用的就用总部提供的模板,不要随意发挥。视觉统一是品牌的一部分。

原则三:服务质量是品牌的一部分。再好的品牌,落地质量不行也撑不住。合作方要把教学质量放在首位,因为每个服务环节都是品牌的延伸。

原则四:负面事件的处理要协商。如果出现家长投诉、媒体曝光、监管问询这类事件,双方要事先约定好怎么回应、由谁出面、用什么说法。单方面行动可能让情况更糟。

原则五:合作期间积累的内容归属要清楚。合作方做的家长案例、活动设计、老师培训资料,归属权归谁?是用课程方的品牌就要归课程方吗?未必,要事先约定。

原则六:合作结束后品牌怎么处理。退出时要把品牌痕迹清理到什么程度,多长时间内清理,清理费用谁出。这一条事先不讲清楚,退出时最麻烦。

边界感是品牌合作里的核心能力。课程方不要什么都管,合作方也不要什么都用。各有边界,互相尊重,品牌才能长久。

我们跟合作方沟通品牌时,会主动把可用的、不可用的、审批流程是什么讲清楚。这种透明感是建立信任最快的方式。

品牌使用的边界感,本质是双方对长期价值的尊重。课程方保护品牌,合作方合理使用,两者形成正向循环,品牌才能越做越强。

我们给合作方的品牌使用指南里,把可用的、不可用的、审批流程都讲清楚。这种透明感让双方都省心。

品牌使用还有一个细节:合作期间产生的宣传内容,版权归谁。事先约定清楚,合作结束时就不会有纠纷。

合作咨询:18503858347
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