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小型机构做全脑课,团队怎么搭 [复制链接]

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离线张楠
 

小型机构做全脑课,团队怎么搭


很多咨询的人是小机构老板,团队三五个人,什么都得自己干。他们最担心的是:我这么小的盘子,能不能做全脑课?我的答案是能,但搭法要不一样。

小机构的优势是反应快、关系近。老板往往认识每一个家长,这种信任基础是大连锁花钱都买不到的。所以不要照搬大机构的打法,要把人情味这张牌打好。

人员上,我建议至少保证两个能带课的人。一个主教负责课堂,一个助教负责观察和辅助,同时助教也是备份。只有一个人能上课的机构,风险太高,一病就停。

前台或者课程顾问这一岗也不能省。小机构里这个角色往往是老板自己或者家人,要做的事很明确:接待、回访、把课堂上的变化讲给家长听,这是留人的关键岗。

排课上,小机构不要一上来就开很多班型。先固定两个时间段的班,把这两个班做扎实,等家长口碑起来了再扩。班次太散,老师疲于奔命,质量一定掉。

定价上我的建议是别打价格战。小机构拼不过大连锁的补贴,打价格战只会把自己拖垮。更好的路是把服务做厚,让家长觉得这个价格配得上这个关注度。

还有一点经常被忽略:小机构老板自己要懂课。不需要你亲自上,但你得知道每节课在练什么,家长问起来能接得住。老板不懂课,团队的专业感就立不起来。

我们跟小机构合作时,培训和督导的密度反而会更高一些,因为他们没有成熟的中层,很多事要手把手带。如果你正是这种情况,欢迎私信聊聊怎么起步。

小机构老板的角色定位要想清楚。你既是经营者,也是教学质量的把关人。每周至少听一节自己机构的课,不是为了挑刺,而是保持对课堂的感知。老板懂课,团队才不敢糊弄。

成本控制上有个原则:能外包的尽量外包,能省的日常开销尽量省,但涉及孩子体验的钱不要省。教具、材料、环境的安全和质感,家长和孩子都感受得到,这些地方抠门,省下来的钱会以流失的形式还回去。

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