课程合作:定价怎么定才不伤口碑
定价是合作机构问得很多的问题。定高了怕没人来,定低了怕掉价,还担心后期不好调。这里说几个原则。
第一,先看你所在城市的同类课程价格带。家长的判断是相对的,不是绝对的,你的价格只要落在他认知的合理区间里,就有机会靠价值去说服他。
第二,不要用低价换首批。前面说过,低价来的客群留存差,而且一旦你后面提价,早期家长的反弹会非常大。宁可少招几个,也要把价格立在正确的位置上。
第三,价格要有支撑。课时长度、师生比、教具投入、老师的稳定性,这些都要能跟家长讲清楚。家长不怕贵,怕的是贵得没道理。
第四,调价要有节奏。如果要涨,提前告知、给老家长过渡期,比突然调整要好得多。口碑是慢慢攒的,但一次伤口碑的操作就能让它掉一半。
最后提醒一个坑:不要为了成交而随意给折扣。今天给这个家长打了八折,明天那个家长知道了,你的价格体系就崩了。真要让利,可以用赠课、加服务的方式,把价格本身保住。
另外,促销的频次也要想好。频繁打折会让家长养成"等促销再报"的习惯,你的正价就会形同虚设。宁可把优惠做成赠品或者附加服务,也不要动价格本身。
再补一点:定价还要考虑你的成本结构。房租、师资、教具摊销,这些固定成本决定了你的价格底线。低于这个底线去招生,招得越多亏得越多。先算清楚账再谈价格,这是很多新机构容易忽略的一步。
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