报名前必问的四个问题,帮你筛掉不靠谱的机构
这些年接触过不少家长,被我建议过先问机构几个问题再交钱。我也发现,问过这几个问题的家长,几乎没踩过坑;没问的,后期大概率会来吐槽。今天把这四个问题写出来。
头一个问题:你们课程分龄吗?三岁和五岁是同一套教案吗?靠谱的机构会给你看分龄说明,不靠谱的会说我们课程适合所有年龄段。年龄分层是课程设计的基本功,混龄上课是偷懒。
第二个问题:老师入职后还要培训多久?培训几次?只听过几节课就上岗的,质量很难保证。靠谱的机构会告诉你一套系统的培训周期,短的几个月,长的要半年以上。
第三个问题:课后多久给家长反馈?反馈具体是什么形式?靠谱的机构会每周发一份简单的课堂观察,不靠谱的只有学期末的总结或者出了问题才联系你。
第四个问题:你们有教研团队吗?最近一次教案更新改了什么?问这个问题能直接判断机构是不是在做内容生产。答不上具体改了什么,基本可以确认没有真正的教研。
这四个问题问完,你对这家机构的判断已经八九不离十了。好的机构经得起问,怕被问的往往就是有问题的地方。家长放心大胆地聊,机构才会用心做服务。
我们给合作方的建议是把这些常见问题整理成接待话术。新家长上门时,主动讲清楚比被问到再答效果更好,家长会觉得你专业、坦诚,信任感一下就起来了。
当然,问问题只是第一步,更关键的是看机构的实际表现。我一直建议家长多试听,多观察孩子的反应,多看看课堂氛围,再做最终决定。
这四个问题问完,家长对机构的判断就基本到位了。剩下的是感性层面的考虑,比如孩子喜不喜欢老师、家长跟老师沟通起来顺不顺,这些可以留给试听去验证。
我们建议合作方在接待区显眼位置放一张海报,把这四个问题印上去。家长等孩子的时候随手看到,等于机构在主动接受监督,信任感会显著提升。
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