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招生难,问题可能不在招生环节 [复制链接]

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离线张楠
 

招生难,问题可能不在招生环节


合作方找我抱怨招生难时,我一般会先问一句:你现在的在读孩子,家长满意度怎么样?如果这个问题答不上来,那招生难只是表象,病根在别处。

教育这门生意的链条是反的:先有教学效果,再出家长满意,再产生口碑转介绍,最后才是新招。很多人把力气全部压在新招上,前面的三环却是空的,当然费劲。

我见过一个点,每个月投不少钱做地推,来的人不少,留不住。后来我建议他先停一停,把在读的二十个孩子服务好,每周给家长发一条孩子的课堂反馈。

反馈不要写成今天表现很好,要具体到行为:今天课上他自己把一套分类任务做完了,中间卡住时没有马上求助,而是换了方法。家长看到这种描述,会觉得你真的在看他的孩子。

三个月之后,那个点的转介绍明显上来。家长不是不愿意介绍,是他需要一个能说出口的理由。你给他具体的观察,他就能跟朋友讲出一个有画面感的故事。

同时也要正视一个问题:如果教学确实一般,服务再好也留不住人。所以我总是建议合作方把资源优先投在老师身上,把课带好,招生环节的压力会自然变小。

当然,招生本身也有方法:体验课怎么设计、社群怎么运营、老带新怎么激励。这些我们都会给到具体的方案,但前提是你的产品本身撑得住口碑。

所以下次再觉得招生难,先回头看看:在读家长最近一次被感动是什么时候。这个问题的答案,往往比再多投一笔推广费更有用。想聊聊运营细节欢迎私信。

社群运营是个慢功夫,但值得做。我建议按孩子的年龄段建群,每周固定时间在群里分享一个能在家玩的小游戏,顺便解答提问。不推销、只提供价值,时间久了,群就变成了你的信任池。

老带新的激励要设计得自然一点。直接给现金返利容易让家长觉得自己像推销员,反而不好意思开口。更好的方式是给孩子有意义的奖励,比如一节额外的特色课、一份成长记录册,家长说起来也更体面。

合作咨询:18503858347
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