做早教的都知道，最难的不是招新，是把老生留住。很多家长不是不满意，是到了该续费那一刻，被一句话问住了，回去一商量就黄了。
我们把续费谈单拆成四步：第一步让孩子先展示，第二步让数据说话，第三步把下一阶段目标摆清楚，第四步才提续费。顺序一反，家长的抵触就上来了。
关键是第二步。很多家长觉得学了半天看不出变化，其实是没被看见。我们每次课后给一张能力达成卡，把专注、记忆、表达这些点标出来，家长一眼就知道钱花在哪了。
谈单话术我们做成标准模板，新老师照着练两周就能上手。续费率从原来靠感觉，变成靠流程，校长心里也有底了。
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