家长最怕的不是课贵，是交了钱之后就没消息了。
一个季度的课上完，微信里只有排课通知和节日祝福，孩子到底进步在哪，全靠家长自己猜。猜不出来的时候，续费自然就成了一道难题。
解决这件事其实不需要多开家长会，一张成长反馈单就够。
我们让校区用的反馈单只有四行。
第一行写具体行为，不写形容词。不要写孩子今天表现很棒，要写今天听完三步指令一次做对，上周还需要提醒两次。家长看得懂的是画面，不是评语。
第二行写还在攻克的点。敢于写不足的机构，家长反而更信。一直只说好话，家长会怀疑你在哄她。
第三行写家里怎么配合，给一个不超过五分钟的小任务。比如今晚请孩子帮你摆三副碗筷，摆完让他复述一遍顺序。任务越小，家长越可能真的做。
第四行写下一阶段的目标，让家长知道这钱接下来买的是什么。
频率上一周一张就够，不用长篇大论，四行写完不到一百字。发送时间挑周五下午，家长周末有空看，还能顺手在家里试一下。
坚持一个月，你会发现家长群里的气氛变了。以前是问什么时候放假，后来是问下一阶段什么时候开始。续费谈话也不用再从头解释课程价值，因为过去十几周的证据都在她手机里。
这套反馈单我们在多个校区跑过，最直接的变化是老师和家长的沟通不再靠临场发挥。如果你们校区正为口碑和续费发愁，可以聊聊，我们把模板和填写示例一起给你。
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