第一步:远离现场
每每看到孩子调皮捣乱，制造各种灾难现场，在暴风雨即将来临前，我赶紧逃离，站到阳台上看窗外云卷云舒，转移视线，等待情绪平静下来。
第二步：运用同理心
学会换位思考，站在孩子的角度去认知，与孩子共感共情。
微软第三任首席执行官萨提亚·纳德拉是一位非常擅长运用同理心的领导。他曾说过因为孩子扎因的到来才培养了他的同理心，是孩子教会他倾听和接纳。
比如有次看到孩子拿着扫帚在扫爸爸的床单，我并没有像往常那样呵斥，而是蹲下来问她在干什么。孩子告诉我，爸爸的床单上有灰尘，我帮爸爸扫干净。我才明白，原来因为爸爸出差好久没回来，孩子想爸爸，更想帮爸爸做事情。如果我上来就劈头盖脸吼一顿，不仅会打击孩子干家务的积极性，更会伤害孩子的心理。
第三步：学会道歉
如果很不幸，前两步没有能够执行，那就向孩子真诚地道歉。告诉孩子妈妈也会犯错误，刚才妈妈心情不好责怪了你，妈妈这样做是不对的，请你监督妈妈，帮助妈妈改正错误。
第四步：事后反思
每次情绪控制处理不好时，要深刻反思，避免下次重犯。我的经验是把事件的起因、情绪失控的原因、孩子的反应都记录下来，在记录中反省，学会改正错误。
经过努力，现在我吼叫孩子的频率直线下降。虽然偶尔有反弹，但我看到了孩子的惊人变化——从最初被吼后的大哭，到后来被吼后呆呆站立，表情木木，受惊吓的样子，到现在，如果发现我吼叫，立马把食指放到嘴唇上，做一个“嘘”的动作，然后平静的说“妈妈这样做是不对的，我要批评你，下次不要这样哦”。
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